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也知道夏天即將來臨，高漲的電費讓我有點害怕
也有聽過誰家的什麼東西很省電
但是遲遲都不敢下手後來算算電費才知道省這一點小錢還不如一次花大錢次次省錢!
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html模版 揭秘互聯網機票銷售陷阱：捆綁銷售藏貓膩 資料圖：互聯網機票銷售。
調查動機
近日，民航局發佈信息稱，自4月1日開始，開展為期9個月的2017年“民航服務質量規范”專項行動，進一步規范互聯網機票銷售平臺經營行為，重點查處票務違規行為，著力改善消費者購票環境，規范退改簽工作。不少人認為，民航局開展此次專項行動的背景，是目前互聯網機票銷售平臺上出現的種種亂象。互聯網機票銷售存在哪些問題，需要民航局啟動為期9個月的專項行動?對此，《法制日報》記者進行瞭深入調查。
在移動互聯網不斷發展的今天，許多日常生活需求都可以通過手機App及支付平臺的接入來完成，購買機票也是如此。互聯網機票銷售平臺的出現，雖然方便瞭消費者，但其中的種種亂象也讓消費者頭疼不已。
捆綁銷售暗藏貓膩
前不久，準備和丈夫一起出去旅行的王女士，在某旅遊網站上預定瞭兩張從蘭州到上海的機票。預定機票時，網站頁面上顯示贈送兩張60元酒店券。王女士沒有該旅遊網站的賬號，在支付完成之後就關閉瞭頁面。她認為，按照慣例，用來購票的手機號隨後會收到預訂機票的信息，包括贈送的酒店券信息。然而，王女士遲遲未收到短信。
王女士說:“後來我用購買機票的手機號註冊瞭一個該旅遊網站的賬號，卻隻有訂票信息，沒有之前顯示的贈送兩張酒店券。”
王女士預訂的是國航機票，她隨後登錄國航官網查看，發現某旅遊網站上的機票價格比國航官網上的價格貴瞭60元，“而且，國航官網上並沒有什麼贈送酒店券的信息。相當於我花60元買瞭酒店券，最後還沒見到酒店券的影子”。
記者調查發現，互聯網機票銷售平臺上所謂贈送的，不僅有酒店券，還有貴賓室休息服務。
傢住北京市海淀區的劉女士同樣使用某旅遊網站App訂機票，結算完才發現多付瞭一項“貴賓休息室”費用。
劉女士告訴記者，這一項費用與機建燃油費折疊在一起，非常隱蔽，隻有特意點開才能勾選取消，並且不可退改。她到達機場時，也沒有看到貴賓休息室，於是聯絡某旅遊網站客服，得到的回復是，確有貴賓休息室。不過，客服並沒有明確告知位置。劉女士最終找到一個獨立房間，但裡面一個人都沒有，而且比機場大廳還要冷。
劉女士說:“由於馬上要登機，沒辦法繼續投訴，隻能自認倒黴。”
北京市朝陽區的張女士告訴記者，在互聯網機票銷售平臺上訂機票時，航意險、延誤險、快速安檢、貴賓休息室、機票代金券都是默認勾選好的，並且沒有折疊在同一個欄目下超省錢邊，你需要打開一個個欄目再取消，稍有不慎，就會被“套路”。在勾選掉航意險時，常常會彈出來這樣一條溫馨提示“若購買航意險，每位乘機人人均可立享3塊錢優惠，是否立享優惠?是?否?”
張女士說:“按照正常人思維，我打開就是為瞭優惠，往往字還沒看完，就選瞭‘是’，於是便被‘套路’瞭，真是有苦說不出，這種文字遊戲到處都是。”
霸王條款隨處可見
在韓國留學的小孟，去年通過某旅遊網站購買瞭一張韓國首爾飛山東威海的機票，到達機場後發現飛機晚點。由於著急回國參加同學的婚禮，在詢問起飛時間未果後，她隻能重新買瞭一張機票。
在機場聯系旅遊網站客服要求退票時，客服回應，“退票是可以的，但是要有延誤機證明”。
隨後，小孟詢問機場工作人員，希望開具延誤機證明。工作人員回應，飛機延誤的信息是所有售票平臺實時共享的，根本不用出具延誤機證明。
無奈之下，小孟再次聯絡旅遊網站客服。
客服回復，沒有延誤機證明的話，就算是個人誤機，不能退錢。事後，小孟多次給旅遊網站打電話投訴，兩個月後僅收到退款200元，共損失1000元。
小孟說:“就算我再怎麼繼續聯系下去，也不可能有什麼結果。就算是全額理賠，這1000元還不夠國際電話費呢。”
退款被拒的情形屢見不鮮，在陜西省西安市工作的王先生就曾遇到過。
去年，王先生準備從西安出發去三亞旅遊，在某機票銷售平臺查詢後發現，如果直飛的話，機票價格是1900元左右，但在西寧轉機價格會便宜近900元。於是，王先生購買瞭轉機機票。然而，由於出發當天突然有工作安排，王先生無法按預定時間出行，便申請退票，機票銷售平臺也顯示正在退票。工作完成後，王先生重新購票飛往三亞。然而，他抵達三亞時發現，平臺顯示退票失敗，商傢拒絕退票。
北京市朝陽區的孟先生也遇到過類似情況。孟先生告訴記者，去年，他在某平臺購買機票時，發現名字寫錯瞭，於是聯系平臺客服修改乘機人信息，客服回應由於是特價機票，不支持退改。但是，他聯系航空公司時被告知可以修改相關信息，不過需要平臺與航空公司溝通後才可以在系統中更改。孟先生多次聯系購票平臺，客服均以特價機票不支持退改為由拒絕，最後隻好作罷。
基本信息不作告知
除瞭被購票平臺刁難不能退票，小孟還遇到過一些窩心的事情。
小孟說，今年年初，她在購票平臺上購買瞭回國的特價機票。在機場辦理托運手續時被告知行李有21公斤，超重1公斤，需要補交1000元。此時，小孟才被告知，乘客持正常價格的機票可免費托運23公斤行李，持特價機票隻能免費托運20公斤行李，但是訂票平臺並沒有相關說明。
“都是新買的衣服，也不能扔瞭，我和男朋友隻好把兩件棉襖、一件馬甲、三條圍巾套在身上，大冬天的居然都快熱暈瞭。”小孟說。
小孟告訴記者，類似的事情還有很多。比如，某平臺說明最晚截至起飛前兩小時出票，但到機場才發現出票失敗的大有人在。
“支付價與票面價格不符、行程單與實際支付價格不一致，差價不退還，若訂單生成，則表示您已同意此規則!”這是天津的小吳在某平臺購買一張合肥到北京CA1844航班機票時，在支付完成之後看到的一條“特殊規定”。
今年2月，深圳的李女士在某平臺訂購瞭去韓國首爾的機票，但由於韓國局勢不穩，她聯系客服退票，卻被告知不能退票還要全額扣款。
李女士說:“在訂票過程中，沒有看到關於全額扣款的說明，反倒是付款後會彈出相關提示，這樣就很坑人瞭。”
本文來源：法制網
責任編輯：張寧寧_NN3350
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◆冷氣能力：2.05 kW/hr
◆冷媒：R410A
◆產地：台灣
◆保固年限：3年，壓縮機6年
◆使用方式：請參閱說明
◆注意事項：請參閱說明
◆電池環保字號：03426-MR4
| 保固期 | 3年保固期贈品為消耗品，不在保固範圍內。 |
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